杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州，西湖區，北山路78號
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現在就預訂
2026年03月20日 週五
2026年03月21日 週六
1 晚

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開幕時間：  1984 裝修時間：  2009 房間數量:  
地址：  杭州，西湖區，北山路78號
飯店位於風景秀麗的西子湖畔，坐落於世界文化遺產區域之中，以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越，周邊有岳廟，斷橋，麴院風荷，靈隱寺等著名風景旅遊點，步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地，驅車約5分鐘即可抵達市中心。
飯店擁有布置優雅的客房多間，位於飯店西樓中，客房內均配有寬帶及無線上網服務。 設計考究的豪華閣客房，致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
飯店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳，國際自助餐廳咖啡苑，為賓客提供不同的就餐選擇。
飯店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
飯店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車，沿西湖周邊遊覽，或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式，入住杭州香格里拉，都會令您享受西湖靜謐的美景。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童書籍或影音

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    商務服務

    多媒體演示系統

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/03/01至2026/05/31]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下，在靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入限量區域。 如有疑問請電話聯繫飯店。
根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定，住宿服務單位（飯店、賓館等）不主動向客人提供一次性客房用品，包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要，我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 184/人
  • 營業時間 06:00 - 10:00 週一至週五,06:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(4585)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.2

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.2

設施

海外旅客評鑑  (4,579)
台灣遊客評鑑  (6)

訪客用戶

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月04日
入住杭州香格里拉體驗感直接封神 酒店的細節也超加分，備品都能拼成一幅西湖十景圖，連三潭印月都復刻出來了，精緻感拉滿！ 泳池更是絕美，把“水簾洞”搬進酒店，拍照超出片！ 選擇這裡，絕對是來杭州最明智的決定之一。 而且酒店還有旅拍活動，攝影小哥浩南技術非常好，而且幽默搞笑，把我一個機器人硬生生變成一個舞蹈生，哈哈哈，而且修片也很快，總之這個旅拍服務非常棒✌️
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Xitiecheng

其他

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

2.7
評價於：2026年03月05日
這裡除了地理位置，服務人員特別是客房服務人員態度較好外，其他都一般。 設施陳舊，而且隔音差。兩個房間之間竟然有一個上鎖的門。隔壁住客的大聲説話聲和伴隨著從門縫飄進來的香煙味，折騰的整個晚上都未能睡好。 對於花了一千多能住上這樣房間的五星酒店真是無語。
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Baobeinverdema

家庭出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月03日
次兩家各帶著一老一小入住了杭州香格里拉大酒店，住這裡實在是太方便了！我們12點多到酒店的，前台黃莉小姐姐為方便我們，特別安排了隔壁隔的兩間房，中間可以打開像一家人相互走動。前面有個大院子，打開門窗就可以看到西湖。看到我們兩家都帶著一老一小，還特別貼心的給延時了退房的時間。特別值得一提的是，我們辦完入住手續己是1點多了，酒店的香宮餐廳是2點鐘下班，但是，餐廳的服務員還是很熱情的接待了我們，讓我們在那裡吃到了正宗的杭幫菜。酒店的位置特別的好，出門過條馬路就是西湖，無論是乘船還是乘觀光車都非常的方便。下次來杭州，一定還會住這裡！
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匿名用戶

好友出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.6 很棒
評價於：2026年03月02日
總體評價：超出預期，有美感，有溫度，有沉澱。不愧為接待國外要員的老酒店，訓練有素。 優點：建築精美，房間面積大，南面看出去是西湖。內部裝修雖老，但是有品位，掛畫都是真畫。 房間內有超大的行李架，可以並排放2個小行李箱。有房間頂燈，照明好。洗手間門有全身穿衣鏡。洗澡水熱水很快，且溫度適宜。小冰箱製冷好。一次性拖鞋質量好。有插電卡，不用額外佔用門卡。 工作人員服務熱情，見面打招呼。我們在東門進來，還叫了接駁車送到西大堂。早餐種類豐富，且廚藝很好。 需要改進：建議馬桶捲紙旁邊設定一個手機架；床墊支撐力不足（可能老外喜歡軟床，中國人喜歡硬床）；枕頭偏軟，建議更新一批乳膠枕。 免費旅拍：攝影技術特別好，修圖也快，衹要半小時。但是工作人員由於上班時間太長，特別疲憊，服務態度略有敷衍，希望能降低工作人員工作時間，提升服務耐心，給顧客旅遊留下好印象。另外吐槽一下，照片加一張收費太高，可以減半，這樣旅客可能會多選很多張，大家彼此都滿意。
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Redaideyu

其他

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年03月01日
和lg到杭州度假，事實上每年都會來幾次，這次團了這裡的券很方便。北山路香格里拉是香格里拉集團在中國的第一家店，這裡住過很多名人。以前的價格是比較貴的～～這裡區位很好，白堤、蘇堤、楊公堤三個入口走走就到了。斜對面麴院風荷，門口商業配套很好。酒店服務很好，前台、餐飲、客房、禮賓部，我們都交流過了。尤其入住時前台水先生很熱情～lg説下次還要來。估計酒店會裝修了，裝修後就不是這個價格。想來看看的趕緊哈～
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Beckyyyyyyy

家庭出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

1.5
評價於：2026年02月28日
歷史文化名人是很牛沒錯 但冰露水和這個吹半小時頭髮還滴水的吹風機是非不換嗎 設施差到離譜 保潔態度很好 其他的哪裡來的優越感 送東西上來禮貌用語沒有的 丟下就走 退房我説按金原路返回嗎 頭都不擡 垃圾 不要來了
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panda0402

好友出遊

湖畔花園雙床房

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年02月27日
位置： 極佳，臨近孤山西冷橋和嶽廟、麴院風荷、蘇堤景點，早上在孤山看日落或晚上楊公堤騎車……嶽廟那裡有公交車7路可直達靈隱寺總站。 服務：每位服務人員都很好，走廊中遇見會問好，禮賓小哥主動搬行李。（後來我去住湖濱君tai，服務人員除了checkin有交流，其他一律對客人是視而不見的） 設施：房間設施略陳舊，但是維護的算是不錯了，淋浴水非常沖很解乏，房間有個陽台。 總體來説，性價比甚高，推薦
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訪客用戶

其他

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於：2026年02月26日
杭州最佳的位置，出門就是蘇堤。房間非常寬敞乾淨舒適，環境非常安靜，服務無可挑剔，員工訓練有素，感受到出自內心的關切。設施略陳舊，但是幾十年來仍能維護完好實屬不易。下次來杭州一定是首選。非常好的體驗。在此衷心感謝酒店員工的服務。
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Christie2023

家庭出遊

暢享豪華閣

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月24日
N年前曾在這裡常住，辦公，對這個酒店有著特別的懷舊情結。這次回來造訪舊日友人，重新入住，感受一下往日的回憶。重點感覺非常好。酒店設施是略顯陳舊了。但是功能還是很好。服務一如既往的高質優秀，服務員都很貼心，都非常願意為服務客人做出額外的努力。非常喜歡。下次來杭州還會選擇香格里拉。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月25日
一家歷史很悠久的酒店，主要的設施設備不是很好了，細節上和現代的酒店至少和香格里拉這個品牌有偏差。服務和餐飲相對尚可。行政酒廊【豪華閣】非用餐時段的水果及飲品多一點應該會體驗更好！位於景區之內，步行出門就是蘇堤和嶽王廟，位置絕佳
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訪客用戶

家庭出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月04日
入住杭州香格里拉體驗感直接封神 酒店的細節也超加分，備品都能拼成一幅西湖十景圖，連三潭印月都復刻出來了，精緻感拉滿！ 泳池更是絕美，把“水簾洞”搬進酒店，拍照超出片！ 選擇這裡，絕對是來杭州最明智的決定之一。 而且酒店還有旅拍活動，攝影小哥浩南技術非常好，而且幽默搞笑，把我一個機器人硬生生變成一個舞蹈生，哈哈哈，而且修片也很快，總之這個旅拍服務非常棒✌️
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Xitiecheng

其他  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

2.7
評價於：2026年03月05日
這裡除了地理位置，服務人員特別是客房服務人員態度較好外，其他都一般。 設施陳舊，而且隔音差。兩個房間之間竟然有一個上鎖的門。隔壁住客的大聲説話聲和伴隨著從門縫飄進來的香煙味，折騰的整個晚上都未能睡好。 對於花了一千多能住上這樣房間的五星酒店真是無語。
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Baobeinverdema

家庭出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月03日
次兩家各帶著一老一小入住了杭州香格里拉大酒店，住這裡實在是太方便了！我們12點多到酒店的，前台黃莉小姐姐為方便我們，特別安排了隔壁隔的兩間房，中間可以打開像一家人相互走動。前面有個大院子，打開門窗就可以看到西湖。看到我們兩家都帶著一老一小，還特別貼心的給延時了退房的時間。特別值得一提的是，我們辦完入住手續己是1點多了，酒店的香宮餐廳是2點鐘下班，但是，餐廳的服務員還是很熱情的接待了我們，讓我們在那裡吃到了正宗的杭幫菜。酒店的位置特別的好，出門過條馬路就是西湖，無論是乘船還是乘觀光車都非常的方便。下次來杭州，一定還會住這裡！
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匿名用戶

好友出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.6 很棒
評價於：2026年03月02日
總體評價：超出預期，有美感，有溫度，有沉澱。不愧為接待國外要員的老酒店，訓練有素。 優點：建築精美，房間面積大，南面看出去是西湖。內部裝修雖老，但是有品位，掛畫都是真畫。 房間內有超大的行李架，可以並排放2個小行李箱。有房間頂燈，照明好。洗手間門有全身穿衣鏡。洗澡水熱水很快，且溫度適宜。小冰箱製冷好。一次性拖鞋質量好。有插電卡，不用額外佔用門卡。 工作人員服務熱情，見面打招呼。我們在東門進來，還叫了接駁車送到西大堂。早餐種類豐富，且廚藝很好。 需要改進：建議馬桶捲紙旁邊設定一個手機架；床墊支撐力不足（可能老外喜歡軟床，中國人喜歡硬床）；枕頭偏軟，建議更新一批乳膠枕。 免費旅拍：攝影技術特別好，修圖也快，衹要半小時。但是工作人員由於上班時間太長，特別疲憊，服務態度略有敷衍，希望能降低工作人員工作時間，提升服務耐心，給顧客旅遊留下好印象。另外吐槽一下，照片加一張收費太高，可以減半，這樣旅客可能會多選很多張，大家彼此都滿意。
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Redaideyu

其他  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年03月01日
和lg到杭州度假，事實上每年都會來幾次，這次團了這裡的券很方便。北山路香格里拉是香格里拉集團在中國的第一家店，這裡住過很多名人。以前的價格是比較貴的～～這裡區位很好，白堤、蘇堤、楊公堤三個入口走走就到了。斜對面麴院風荷，門口商業配套很好。酒店服務很好，前台、餐飲、客房、禮賓部，我們都交流過了。尤其入住時前台水先生很熱情～lg説下次還要來。估計酒店會裝修了，裝修後就不是這個價格。想來看看的趕緊哈～
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家庭出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

1.5
評價於：2026年02月28日
歷史文化名人是很牛沒錯 但冰露水和這個吹半小時頭髮還滴水的吹風機是非不換嗎 設施差到離譜 保潔態度很好 其他的哪裡來的優越感 送東西上來禮貌用語沒有的 丟下就走 退房我説按金原路返回嗎 頭都不擡 垃圾 不要來了
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好友出遊  湖畔花園雙床房

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年02月27日
位置： 極佳，臨近孤山西冷橋和嶽廟、麴院風荷、蘇堤景點，早上在孤山看日落或晚上楊公堤騎車……嶽廟那裡有公交車7路可直達靈隱寺總站。 服務：每位服務人員都很好，走廊中遇見會問好，禮賓小哥主動搬行李。（後來我去住湖濱君tai，服務人員除了checkin有交流，其他一律對客人是視而不見的） 設施：房間設施略陳舊，但是維護的算是不錯了，淋浴水非常沖很解乏，房間有個陽台。 總體來説，性價比甚高，推薦
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其他  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於：2026年02月26日
杭州最佳的位置，出門就是蘇堤。房間非常寬敞乾淨舒適，環境非常安靜，服務無可挑剔，員工訓練有素，感受到出自內心的關切。設施略陳舊，但是幾十年來仍能維護完好實屬不易。下次來杭州一定是首選。非常好的體驗。在此衷心感謝酒店員工的服務。
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家庭出遊  暢享豪華閣

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月24日
N年前曾在這裡常住，辦公，對這個酒店有著特別的懷舊情結。這次回來造訪舊日友人，重新入住，感受一下往日的回憶。重點感覺非常好。酒店設施是略顯陳舊了。但是功能還是很好。服務一如既往的高質優秀，服務員都很貼心，都非常願意為服務客人做出額外的努力。非常喜歡。下次來杭州還會選擇香格里拉。
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家庭出遊  豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月25日
一家歷史很悠久的酒店，主要的設施設備不是很好了，細節上和現代的酒店至少和香格里拉這個品牌有偏差。服務和餐飲相對尚可。行政酒廊【豪華閣】非用餐時段的水果及飲品多一點應該會體驗更好！位於景區之內，步行出門就是蘇堤和嶽王廟，位置絕佳
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常見問題
杭州香格里拉飯店的入住和退房時間是什麼？
杭州香格里拉飯店是否提供早餐？
杭州香格里拉飯店提供哪些設施及服務？
杭州香格里拉飯店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州香格里拉飯店最近？
杭州香格里拉飯店能否攜帶寵物進入？